個人情報保護方針｜CREAS（クレアス）株式会社

制定：2019年9月1日
改訂：2026年4月10日

当社は、業務請負業（テレマーケティング業、BPO業）、人材派遣事業、人材紹介事業、商品の企画・販売業、従業員の労務管理等を行うに伴いさまざまな個人情報を取り扱っております。
これらに関連する個人情報を安全かつ適正に取り扱い、管理の徹底を継続して実施いたします。
そのために、当社は以下の個人情報保護の方針を定めます。

当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針やその他の規範を遵守します。
当社は、JIS Q15001要求事項に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを構築し、運用に努めます
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損などのリスク発生防止及び是正を行います。
当社は、特定された利用目的の範囲内で、個人情報の取得、利用および提供を行います。利用目的の範囲外での個人情報の取り扱い（目的外利用）が行なわれないための各種措置を講じます。
当社は、個人情報に関するお問い合わせ、ご意見、苦情および相談に対する窓口を設け、誠実かつ迅速に対応します。
当社は、構築した個人情報保護マネジメントシステムの定期的な見直しを行い、継続的な改善に努めます。

CREAS株式会社
代表取締役梶原大三郎

個人情報のお取り扱いについて

1. 個人情報の利用目的

当社は、次の各項の個人情報を利用目的の範囲内で取得し利用するものとします。

（1）業務請負業に関する個人情報（非開示事項）

クライアント企業より委託された、テレマーケティング業務、事務代行、データ入力、その他受託業務の遂行のため

（2）人材派遣事業、人材紹介事業業務に関する個人情報

人材の採用、能力適正確認、入社退社手続きのため
派遣紹介先企業への人材提案、勤務中の相談への対応、派遣終了時の手続きのため
電話・メールなどによる問い合わせへの対応、各種連絡のため

（3）商品の企画・販売業に関する個人情報

商品の注文管理、支払決済、発送管理、アフターサービスのため
新商品・サービスに関する情報提供のため
不正行為などの防止措置や調査、対応のため
アンケートの実施、およびマーケティングデータの分析によるサービス向上のため

（4）採用希望者の個人情報

採用の判断を行う選考の資料として
応募者の皆様へ採用に関する情報提供のため

（5）当社社員の個人情報

採用となった方への入社手続き、入社後の人事、労務情報の連絡のため
労務管理のため(勤怠管理・通勤車両管理・給与計算・給与振込・年末調整等)
各種保険(社会保険・介護保険・雇用保険等)の手続きのため
法的機関(厚生労働省関係機関等)への届出のため
各種福利厚生(健康診断・希望する各種団体への加入等)の手続きのため

2. 安全管理措置に関する事項

当社は、個人データの適正な扱いの確保について組織として取り組むため、基本方針や個人データの取り扱い規定を策定し具体的な措置を構築しています。

（1）組織的安全管理措置

組織体制の整備
個人データの取り扱いに係る規定に沿った運用
個人データの取り扱い状況を確認する記録
漏洩等の事案に対応する体制の整備
取り扱い状況の把握及び安全管理措置の継続的な見直し

（2）人的安全管理措置

従業員の教育
個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則、誓約書に記載。

（3）物理的安全管理措置

個人データを取り扱うエリアの管理
機器及び電子媒体の盗難等の防止
電子データ等の移送時における漏洩等の防止
電子データの削除、電子媒体・機器等の廃棄時の漏洩防止

（4）技術的安全管理措置

アクセス制限
アクセス者の特定と認証
外部からのアクセス等の防止
システム使用に伴う漏洩の防止

3. 個人情報の委託・第三者提供・利用について

当社は、個人情報を第三者に委託する場合、当該委託先について厳正な調査を行った上、秘密を保持させるために適正な監督・評価を行います。
また、当社は、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供することはございません。

ご本人の同意がある場合
商品の配送、代金決済、および統計データの分析等の業務を遂行するため、当社が適切な監督を行う業務委託先（製造・発送元、配送会社、決済代行会社等）に、必要な範囲で個人情報を預託する場合
クレジットカード発行会社より、ご利用カードの不正利用の調査のための照会依頼があった場合
統計及び分析等を行う際の第三者への個人を特定できない形式での開示
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上、または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

【匿名加工情報の利用について】
当社は、広告の配信や分析、サービスの提供のため、特定の個人を識別できないようにした情報（以下、「匿名加工情報」といいます。）の利用、及び第三者へ提供することがあります。

4. 個人関連情報の利用

当社では、お客さまにより適切なサービスを提供するため、個人関連情報（クッキー（Cookie）その他のトラッキング技術）を使用する場合がございます。
クッキーとは、お客さまがウェブサイトを閲覧した際に、ブラウザとサーバーとの間で送受信される小さなテキストデータです。
これにより、再度サイトを訪れた際にお客さまを識別し、ショッピングカートの中身を保持したり、ログイン状態を維持したりすることが可能になります。
なお、クッキーを通じて収集する情報には、個人を特定できる情報は一切含まれておりません。
ブラウザの設定によりクッキーを無効にできます。
ただし、クッキーを無効にした場合、一部のサービスが利用できなくことがございますので、あらかじめご了承ください。
当社では、これらの情報をサービス向上（機能維持、利便性向上等）や、利用状況の分析、広告配信を目的として利用いたします。

5. 個人情報等の開示等

当社は、本人又はその代理人から、当該個人情報等の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去又は第三者提供の停止の請求等があったときは、法令等に定められている場合を除き、遅滞なく対応いたします。

6. 質問及び苦情処理の窓口

当社の個人情報等の取り扱いに関する質問又は苦情につきましては、以下にお問い合わせ下さい。

7. 個人情報についてのお問い合わせ・相談窓口

CREAS株式会社
個人情報保護管理者髙木理代
電話番号：092-713-5611
【受付時間】平日9：00〜17：00 ※土日祝日を除く